演講環(huán)節(jié)

萬麗

大家好，我是財務部的萬麗，我今天分享的主題是《堅持的力量》。針對這一主題，我想先與大家分享兩個小故事。

第一個故事是關于一位美國年輕人的。他曾經去微軟公司面試，但初次嘗試并不順利。面試官直言不諱地指出他的表現并不理想，并建議他準備充分后再來嘗試。這位年輕人并未因此氣餒，僅僅一周后，他又一次站在了面試官的面前。雖然這一次的表現比第一次好了很多，但是面試結果依然不盡如人意，因此面試官再次建議他在下次準備地更加充分一些。經過多次嘗試與不懈努力，他最終成功通過了面試，成為了微軟的一名管培生，并在之后的職業(yè)生涯中取得了顯著的成就。

第二個故事來自日本，講述了一位“保險界女王”的故事。起初，這位女士應聘了一家著名保險公司的行政崗位，原本以為只是從事一些后勤工作。然而入職一周后，公司卻將她轉崗到了業(yè)務員的崗位。這時她才恍然大悟，原來公司從一開始就希望招聘的是業(yè)務員，只是通過另一種方式讓她進入了公司。面對這樣的轉變，她并沒有選擇放棄，而是決定堅持下去，并且全身心投入到了保險業(yè)務中。最終，她憑借著自己的努力和堅持，成為了日本保險界的一位杰出女性。

這兩個故事都向我們傳達了一個共同的信息：在人生的道路上，我們難免會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。但只要我們篤定目標，保持堅定的信念，努力堅持再堅持，勇于面對并克服這些困難，最終才會實現自己的目標并獲得成功。因此，無論遇到什么困難，我們都應該堅信，只要努力堅持下去，就一定能夠迎來屬于自己的輝煌時刻！

魏瑤

大家好，我是網招部的魏瑤，我今天要分享的主題是《傾聽——走向溝通的第一步》。

記得卡耐基曾說過：“如果你希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。” 傾聽是建立良好人際關系的基礎，傾聽表明了對對方的尊重和關注，通過傾聽才能建立互相理解和信任,從而加深彼此。

傾聽與尊重，是我們人際交往中的基石。在實踐過程中，我們不僅要勇于走出舒適區(qū)，更要在關鍵時刻展現出傾聽的藝術。記得有這么一個故事，一個小孩子由于身體不舒服一直在呻吟，然而他的母親因為擔心影響到他人一直對孩子進行說教，讓他小聲一點。孩子在這時感受到了被忽視的委屈，詢問母親為什么更加在乎的不是他的痛苦，母親也可能因忙于應對外界而未能及時傾聽到孩子的心聲。這場小風波一直到母親后來以朋友的身份平等地安撫孩子，才得以平息。從這件事中，我們不難看出，相互傾聽對方的心聲才是建立和諧關系的關鍵。

在日常生活中，我們時常會遇到意見不合的情況。比如在談判桌上，這樣的爭執(zhí)尤為常見。然而，面對分歧，我們不應急于下定論、指責對方，相反，我們應給予對方充分的時間來闡述觀點，隨后通過反問的方式，引導對方從另一角度審視問題。這樣的溝通方式，不僅能增進理解，還能促使雙方共同探索更加明晰的解決方案。

因此，在與他人交談時，我們應時刻保持謙遜，學會換位思考。當我們愿意傾聽對方的聲音，理解其立場時，我們的溝通才會更加順暢，彼此間的連接也會更加緊密。希望大家在今后的交流中，都能成為更好的傾聽者，共同開啟一段更加和諧、有效的溝通之旅。

蔣如其

大家好，我是品宣部的蔣如其，我今天要和大家分享的主題是《溝通的前提是真誠》。我認為，真誠其實也代表著足夠的尊重，針對這一點，我想從以下幾個方面進行闡述。

首先，談及溝通，態(tài)度至關重要。試想，如果我們與人溝通時采取的是一種高高在上的姿態(tài)，那么這樣的溝通恐怕難以順利展開。舉個例子，我曾在一次宴席上，聽到兩位家長就孩子應該學文科還是理科展開了爭論。其中一位家長堅持認為語文更重要，而另一位則斷言智商正常的人都應該學理科。由于后者缺乏尊重，這場爭論很快便以沉默告終，二人之后也再無交流。

其次，我認為是接納與包容。網絡上有一句話深得我心：“我不理解，但尊重?！边@句話體現了我們古代百家爭鳴的智慧，也反映了現代社會對于不同觀點的包容態(tài)度。在溝通中，我們應該放下成見，接納并尊重他人的想法，即使立場不同，也能在相互尊重的基礎上尋求共識。

然而，真誠與尊重并非易事。有時，我們可能會因為一時沖動說出傷人的話，甚至引發(fā)不必要的沖突。就像前段時間，我國航天事業(yè)再創(chuàng)里程碑，發(fā)射了東風31洲際導彈，軍事實力不言而喻，所以以往個別喜歡陰陽怪氣、挖苦諷刺的國家看到我們實力崛起，態(tài)度也隨之發(fā)生了轉換，變得客客氣氣。這讓我想起了艾教授的一句話：“尊嚴只在劍鋒之上，真理只在大炮射程之內?！逼鋵崳@不僅僅是關于國家尊嚴的論述，也適用于我們日常的溝通。我們應該學會好好說話，用真誠和尊重去構建和諧的交流空間。

最后，我希望我們都能成為能夠給予他人正能量的人，在與同事、家人相處時，保持基本的真誠和尊重，讓彼此都能在溝通中感受到溫暖和力量。

領導分享

益通天下總經理 何友健

伙伴們，大家早上好，我是益通天下的何友健。今天我想跟大家分享關于“培訓”的主題。

在座的各位都知道，每一家正規(guī)的公司都非常重視員工的培訓。就比如我們公司從去年開始就引入了多種培訓方式，包括學習《人性的優(yōu)點》、《人性的弱點》，邀請講師來為我們講解《職場禮儀》、《應用文寫作》等。然而在培訓時，我們經常會遇到一個問題：如何確保培訓的效果？

無論是外出與客戶交流，還是在內部進行討論，大家總會關心一個問題：公司投入了大量的精力、人力和財力進行培訓，員工們是否真的有所成長？我們應該如何評估培訓的效果呢？這是一個讓所有公司都感到困惑的問題。因為與其他工作相比，培訓效果的評估確實更加復雜和困難。

今天，我想和大家探討的，就是關于培訓效果評估的方法。每一次培訓，不僅公司需要對培訓效果進行評估，參訓人員也需要對自我進行評估。培訓的質量與生產的質量有所不同，它不是靠檢測出來的，而是靠我們學習出來的。因此，培訓效果評估的核心就在于——受訓學員的自我評估和意識提升。

要想培訓取得好的效果，就需要公司和員工的共同努力。就像談戀愛一樣，單相思是沒有用的。公司需要為員工提供有用的知識、理念和技能，而員工則需要認真學習、掌握這些知識和技能。目前，大家公認的一個培訓效果評估方法就是——柯氏四級評估法。

柯氏四級評估法是目前應用最廣泛的培訓效果評估方法。它包含四個層級：反應、學習、行為和成果。

首先是反應層級。這一層級主要評估學員對培訓的興趣和參與度。比如我們要組織一場定在周六的商務培訓，大家的第一反應是什么？是抱怨占用周末時間，還是期待學習新知識？這個反應就體現了我們對于培訓的興趣和參與度。

接下來是學習層級。這一層級主要評估的是學員對培訓內容的掌握程度。比如，我們組織了一場應用文寫作培訓，大家是否認真學習了老師講解的理念、知識和操作技能？因此，這個層級主要通過考試來評估。

第三個層級是行為層級。這一層級主要評估學員在培訓后的行為或行動的改變。比如，我們進行了應用文寫作和職場禮儀培訓后，是否按照了老師講解的規(guī)范去寫方案？是否將商務禮儀應用到了工作和生活中？這個層級的評估相對復雜，但是通過觀察學員的行為變化，我們也可以大致了解培訓的效果。

最后是成果層級。這一層級主要評估培訓為大家?guī)淼膶嶋H成果。比如，我們學習了《職場禮儀》后，在接待活動中是否展示出了更專業(yè)的形象？我們學習了《應用文寫作》后，發(fā)給客戶的方案是否更加專業(yè)？這個層級的評估則需要具體的數據和結果來支持。

如果我們在每次培訓和學習中，都嚴格按照這四個層級來要求自己，那么每次培訓都會取得不錯的效果。但如果我們只是應付了事，那么培訓就很難取得預期的效果。比如我們的早會分享和即興演講，如果我們只是臨時抱佛腳，沒有真正去學習和儲備知識，那么我們的表現就會大打折扣。

因此，我建議大家在今后的培訓和學習中，可以參照柯氏四級評估法來評估自己的學習效果。相信只要我們認真對待每一次培訓和學習機會，就一定能夠取得長足的進步和成長！